• BIST 101.930
  • Altın 274,762
  • Dolar 5,6655
  • Euro 6,2669
  • Trabzon 24 °C

''Turizmde Hizmet Kalitesini Artıracak''

''Turizmde Hizmet Kalitesini Artıracak''
​ Trabzon Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği (TESOB) uygulamaya koyduğu WhatsApp hattıyla yerli ve yabancı turistlerle vatandaşların şikayetlerini en aza indirmeyi hedefliyor.

 aw795947_01.jpg TESOB Başkanı Metin Kara, Trabzon turizminin son yıllarda hızla büyüdüğünü ve sorumlu kurumların da bu hıza ayak uydurması gerektiğini ifade ederek, TESOB olarak sorumluluklarımızın farkındayız ve bu yönde etkin çalışmalar yürütüyoruz. Son iki yılda tarife ve kayıt dışı denetimlerine büyük önem verdik. İki ekibimizle 7/24 sahadayız. Turizm bölgeleri öncelikli olmak üzere denetimlerimizi sürdürüyoruz. Şimdi de en etkin denetim şekli olarak vatandaşlarımızı ve turistleri de sürece dahil etmek istedik. Bu amaçla TESOB WhatsApp Hattını oluşturduk. Yerli ve yabancı turistlerle Trabzon’da yaşayan tüm vatandaşlarımız, ticari işletmelerde yaptıkları alışveriş sırasında ve aldıkları hizmetlerde fiyat, etiket, hizmet kalitesi gibi konulardaki öneri, talep ve şikayetlerini bu hatta bildiriyorlar. Hattımıza yapılan başvurular ve yazışmaları kesinlikle gizli tutuyoruz” diye konuştu.

3 bin broşür dağıtıldı
 aw795947_02.jpg Türkçe, İngilizce ve Arapça olarak hazırladıkları broşürlerle WhatsApp Hattı’nı herkese duyurmaya çalıştıklarını vurgulayan Başkan Kara, “Turizm sezonunun son günlerinde başlattığımız bu çalışmayı gelecek sezona hazırlık olarak görüyoruz. Mayıs ayından itibaren başta havalimanı ve oteller olmak üzere yerli ve yabancı turistlere çok daha etkin biçimde çeşitli yollarla duyuruları yapacağız” şeklinde konuştu. Kara, Arapça ve İngilizce bilen bir kişiyi de denetim ekibine aldıklarını vurgulayarak, “Bu arkadaşımız yabancı turistlerle iletişimimizde önemli rol oynuyor ve WhatsApp Hattı’na gelen talepleri de yanıtlıyor” ifadelerini kullandı.
  TESOB Başkanı Metin Kara, TESOB WhatsApp Hattı’nın numarasının 0535 333 61 33 olduğunu da vurgulayarak, “Herkes taleplerini 7/24 hattımıza yazabilir. Her türlü öneri, talep ve şikayetin gereğinin yapılacağını herkes bilmelidir” dedi.
Öte yandan, TESOB denetim ekipleri de turizm bölgeleri başta olmak üzere turistlerle birebir iletişim kurarak TESOB WhatsApp Hattı’nı tanıtıyor ve broşür veriyor. Ayrıca otel ve konaklama tesisleri, lokantalar, araç kiralama şirketleri, öner yerleri girişleri gibi noktalara da broşürler bırakılarak daha çok kişiye ulaşılması hedefleniyor.

  • Yorumlar 0
  • Facebook Yorumları 0
    UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
    Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
    Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
  • “Kuruluştan Kurtuluşa-Söğüt’ten Çanakkale’ye”17 Eylül 2019 Salı 15:43
  • "200’e Yakın Duruşmaya Girdim"17 Eylül 2019 Salı 15:06
  • Atı alan Üsküdar’ı geçiyor !17 Eylül 2019 Salı 11:57
  • Topyekun birleşme zamanı!17 Eylül 2019 Salı 11:50
  • “Bilmek İster Misiniz?” Orta Karadeniz Bölgesini Tanıtacak16 Eylül 2019 Pazartesi 17:35
  • 32. Ahilik Kültür Haftası Kutlamaları Başladı16 Eylül 2019 Pazartesi 17:02
  • "Din Adamlarının Sürgün Cezası Sümela’da İnfaz Edilirdi"16 Eylül 2019 Pazartesi 13:37
  • BİLE BİLE LADES16 Eylül 2019 Pazartesi 13:12
  • Trabzonspor’da değişiklik yok!16 Eylül 2019 Pazartesi 13:04
  • AĞA MALZEMEDEN ÇALMIŞ!16 Eylül 2019 Pazartesi 12:57
  • Tüm Hakları Saklıdır © 2007 Kuzey Ekspres | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.